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[11535]
Portugal. Laboratório Nacional de Engenharia Civil ; Portugal. Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos - Guia de avaliação da qualidade dos serviços de águas e resíduos prestados aos utilizadores : 2ª geração do sistema de avaliação. Lisboa : LNEC : ERSAR, 2012. XII, 241 p.. ISBN 978-989-8360-11-3